Samtal med Hanna Riberdahl, VD för Sveriges Annonsörer, del 3 av 3
I det tredje avsnittet av empatipodden samtalar vi bland annat om:
- Att kundempati är en fråga som det behöver jobbas med.
- Att företag som kommit längre kommer att gå i bräschen.
- Att det kommer att krävas fakta, studier och goda exempel.
Och framförallt vad som krävs för att ledningen ska satsa aktivt på kundempati.
Lästips på empatibloggen.se: Mannen på bilden borde vara du!
Foto: Jonas Olson