”Kundempati Index™ ger på ett unikt sätt besked om hur de emotionella hörnstenarna av varumärkesupplevelsen direkt påverkar kundernas val av ditt varumärke”

”Allt långsiktigt framgångsrikt varumärkesarbete bygger i grunden på empati – att känna, förstå och ta hand om”

VARFÖR EMPATI ÄR EN STRATEGISK AFFÄRSFRÅGA

Utan empati bygger varumärken inga starka kundrelationer – och därmed ingen hållbar affär.

Trappan dit börjar redan ”under ytan” med empati i mötet med kunden och förmågan att sätta sig in i kundens situation, känslor och upplevelse, vilket är grunden för en god kundupplevelse.

Empati spelar även en central roll i hur man använder kunskapen för att ta hand om kunden och påverkar vilken relation och tillit man bygger som grund för en stark affär över tid.

Läs mer

KUNDEMPATI INDEX™ TAR ETT UNIKT GREPP OM KUNDERNAS UPPLEVELSE

Premiär för en nytänkande benchmark och analys som mäter kundernas upplevelse av varumärkets empati och tar ett samlat grepp om det snabbväxande området Kundempati inom beteendeekonomi.

Läs mer

KONCEPTET ÄR FÖR VARUMÄRKEN MED DIREKT KUNDKONTAKT

Kundempati Index™ riktar sig främst mot varumärken som kedjor inom dagligvaru- och detaljhandel, e-handlare, restaurang- och bensinkedjor samt resor, tele, bredband, bank och försäkring.

Läs mer

NYFIKEN ATT VETA MER OM KUNDEMPATI INDEX™?

Hör av dig, så berättar vi mer!

Michael Dahl
michael dahl at indexhouse.se 
+46 703 78 89 83

Copy link
Powered by Social Snap