Hög tid att göra en Empathy Audit?

Idag vet vi att kunderna mycket hellre väljer empatiska företag framför mindre empatiska. Vi ser också att empatin i takt med tuffare tider blir mer avgörande för kundernas val. – Så, vet du verkligen hur empatiskt ditt företag är, och hur du står dig mot konkurrenterna? Speciellt nu när det … Läs mer

Kundvärde, tillit och empati – viktigare än någonsin?

En halvraljant tweak av Retail Arenas rubrik ”Lågt pris – viktigare än någonsin?”, eller är det faktiskt precis så det ligger till? – För samtidigt som vi vill kunna handla billigare, vill vi bli mer empatiskt bemötta. Ett knivigt val liksom att sälja dyrt eller billigt. Vi fick nyligen in … Läs mer

Copy link
Powered by Social Snap