De mest kundempatiska aktörerna betjänar sina kunder one-to-one

Market Plus skriver om Empati Grand Prix

De fyra finalisterna i kategorin Hemelektronik i Empati Grand Prix 2020 är Kjell & Co, Webhallen, Teknikmagasinet med betjäning ”rakt över disk” samt ELON.

Artikeln som ligger bakom en betalvägg säger i korthet att pandemin och ökande e-handel ställer tuffa krav på mötena i detaljhandeln och kunderna betygsätter bort ”betonggolven” till förmån för aktörer som betjänar dem en och en.

Share via
Copy link
Powered by Social Snap