Debattartikel i Market
Kriser avslöjar varumärkenas verkliga kundempati och sätter relationer och lojaliteter på prov. Men de som satsar rätt och visar prov på medmänsklighet formar starka minnen och kundrelationer.
Läs debattartikeln på Market.se
Du kan även läsa den ursprungliga, lite längre versionen på empatibloggen.