Lunchwebinar hos Sveriges Annonsörer den 16 juni
På webinaret bjöd vi på ett antal godbitar.
Kundernas dom: E-handeln är hjärtlös
Market Premium skriver om Kundempati Index 2021 Q2
Market skriver (bakom betalväggen) om hur kunderna upplever den traditionella handeln som mycket mer empatisk än e-kanalen.
Empati Grand Prix Vinnarlunch med ett stjärnfyllt startfält
På Empathy Day den 10 juni hade vi samlat dessa stjärnor och vinnare i Empati Grand Prix till en timme späckad med tips och lärdomar om hur varumärken kan upplevas mer empatiska och bli mer valbara av kunderna.
Allt fler börjar inse reklamens roll i bilden av ett empatiskt företag
Market Premium skriver Kundempati Index 2021 Q1
Market skriver (bakom betalväggen) om den starkt växande trenden för empati där kundernas behov och medvetenhet ökar samtidigt som även företagen lägger allt större vikt och fokus på frågan.
Kundempatin avgörande för kundernas köpbeslut
Market.se skriver om Kundempati Index 2021 Q1
Närmare femtio procent anser att empati har stor betydelse för deras val.
Vinnarna är de mest empatiska företagen
Resumé skriver om Empati Grand Prix
Resumé intervjuar Arvid Axland från Pool som arrangerar tävlingen tillsammans med Index House och på bilden firar tillsammans med vinnarna Naturkompaniet och Michael Dahl.
Kundempati är affärskritiskt för e-handeln
Dagligvarunytts konferens Mat och e-handel – framtidens säljkanaler
Presenterade inför ett hundratal branschpersoner varför kundempati är en god affär och fem utmaningar för e-handeln varav följande tre är direkt kopplade till kundempati.
Market presenterar handelns mest empatiska kedjor 2020
Market.se skriver om Empati Grand Prix
Naturkompaniet och Kronans Apotek utses till handelns mest kundempatiska kedjor i nya tävlingen Empati Grand Prix.
ICA koras till Sveriges mest kundempatiska dagligvarukedja
Dagligvarunytt.se skriver om Empati Grand Prix
ICA utses till den mest kundempatiska dagligvarukedjan i nya tävlingen Empati Grand Prix. ”Väldigt roligt, det är tack vare alla duktiga handlare”, säger Anders Svensson, VD ICA Sverige.
Vinnarna i Empati Grand Prix 2020 korade vid årets gala
Årets vinnare redovisas på empatigrandprix.se
De åtta kategorivinnarna i Empati Grand Prix 2020 och de två totalvinnarna av priset som Sveriges mest kundempatiska företag korades idag vid årets gala.