Market
Ålder avgör hur högt kunderna rankar empati och omhändertagande. Det visar kundempatiindexet för tredje kvartalet 2022 som visar på en uppgång i flera åldersgrupper.
”Frågan väcks om uppgången är en varningssignal för ett nytt krisår”, säger Michael Dahl, strategen bakom undersökningen.