Vem släppte igenom SAS VD’s kundmail?
Att SAS nu dagarna genomgår sin sannolikt största kris har knappast undgått någon, och många är personligen drabbade. Därför blir jag initialt positivt överraskad av ”A message from SAS President & CEO” i min inbox. Men när jag läser mailet blir jag istället alltmer frågande. – Vart har SAS kundempati … Läs mer