Samtal med Hanna Riberdahl, VD för Sveriges Annonsörer, del 1 av 3
I premiäravsnittet av empatipodden samtalar vi bland annat om:
- Att kundempati har en stark korrelation med varumärket.
- Att kunna det koppla till en långsiktigt lönsam tillväxt.
- Att bli valbar och viljan att betala.
- Betydelsen av den emotionella kopplingen.
- Det ”rationella valet” som är en efterkonstruktion.
- Hur utbredd förståelsen i företagen är för den emotionella delen.
Foto: Jonas Olson